Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet
Gündüz, pandemi sürecinde fahiş fiyat artışının ardından şimdi de çoğu ürünün
gramajının düşürüldüğünü belirterek, “Bu bir suçtur ve şikayet
edilmelidir" dedi. Gündüz, kendilerine gelen şikayetler arasında,
insanların maske takmaması ve sosyal mesafeye uymamaların da bulunduğunu
söyledi.
Corona virüs sürecinde yaşanan sokağa çıkma kısıtlamaları
sırasında bazı satıcılar, elindeki ürünleri fahiş fiyatlara satmaya başladı.
Tüketicilerin şikayetleri üzerine olaya müdahale eden Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı
incelemeler sonucu bazı işletmelere ceza kesildi. Tüketiciler Birliği Derneği
Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, fiyat artışı yapmayan firmaların bazı
ürünlerinin gramajlarını düşürdüklerini belirterek, bunun da bir suç olduğunu
ve şikayet edilmesi gerektiğini söyledi.
"TÜKETİCİ BİLDİRSİN"
Tüketicilerin bu tür şikayetleri nereye yapacaklarını
bilmediklerini söyleyen Gündüz, “Pandemi sürecinde bazı ürünlerin fiyatlarının
çok artması ve stok yapılması en çok gelen şikayetlerden biriydi. Tüketiciler özellikle
bu konuyla ilgili şikayetlerinin nereye yapacaklarını tam olarak bilemiyor.
Bazı ürünlerin fiyatları yüzde 60’a kadar artış gösterdi. Bakanlığımız
şikayetler üzerine bununla ilgili önlem alarak önüne geçmiştir. Tüketici fahiş
fiyat artışlarını Ticaret İl Müdürlüklerine ve zabıtaya bildirmeli" dedi.
"SON OYUN, GRAMAJ EKSİKLİĞİ"
Tüketicilerin fahiş şekilde fiyatı yükselen ürünleri
fotoğraflayıp şikayette bulunması gerektiğini belirten Gündüz, “Son oynanan
oyun ise gramaj eksikliği. Tüketici aldığı paketlerin eksildiğini görüyor.
Ürünlerin fiyatları aynı, ancak gramajı düşük. Bu da bir suçtur ve şikayet
edilmelidir. Satış yapan iş sahipleri ise stok yapmadıklarını, ürünlerin zaten
stoklarında olduğunu söylüyor. Bakanlığın bu konudaki yönetmeliğe göre deponuzdaki
ürünlerin 5 yıl içerisindeki hareketi neyse bugün de aynı hareketin olması
lazım. Tüketiciler simsarların bu oyunlarına gelmesin. Fiyatı fahiş şekilde
yükselen ürünün fotoğrafını çekip şikayette bulunsunlar" diye konuştu.
"MASKE VE SOSYAL MESAFE İLE İLGİLİ ŞİKAYETLER
ALDIK"
İnsanların maske takmamasına kadar şikayetler aldıklarını
söyleyen Gündüz, “Pandemi döneminde tüketicilerin bizlere ulaştırdığı birçok
şikayet oldu. Bunların başında ise sağlıkla ilgili sorunlar ve sosyal çevreyle
ilgili şikayetler oldu. İnsanların maske takmaması ve sosyal mesafeye
uymamaları şikayetler arasında. Bu durum tüketici haklarına girer mi diyorlar,
evet tüketici haklarına girer. Evrensel hukuktaki maddelerden birisi de
tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ilgili maddedir. Bize gelen bu tür
şikayetleri Sağlık İl Müdürlüğü’ne, iş yerlerinde bu tür durumlarla
karşılaşılan şikayetlerde de Ticaret İl Müdürlüğü’ne iletiyoruz. Tüketici
112’yi aradığı zaman da acil bir şekilde kolluk güçleri müdahale ediyor"
dedi.